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工商银行ATM机存款回执单显示卡号,没有金额和姓名怎么回事?

天浩擎天
2021/5/3 16:31:36
工商银行ATM机存款回执单显示卡号,没有金额和姓名怎么回事?

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匿名 提交回答
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1个回答

  • 疯纸无语

    2021/5/6 18:04:47

    我还真没有遇见过ATM机取款数字不对的情况,发生这种情况的概率很低,但是由于你当时处置不当,最后的结果只能不了了之。

    你反映的是两个问题,一是到银行取款1万元,结果存钱的时候发现只有9900元。二是取消存款,退回款的时候,ATM机却只退回了9100元,又少了800元。

    不知道你是否听说过"离柜概不负责"这一句话。虽然没有法律依据,但是这一行规却是银行处理纠纷的主要原则。

    面对第1种情况,离柜之后,在存款之时发现了少了一张100元的钞票。

    由于你已经离开柜台,步行10多分钟到了ATM机来存钱才发现。因此你很难再找银行柜台进行核实,要回这100元。

    当ATM机退出钞票时,你发现只有9100元。

    事后柜台亲自核点也只有9100元,但是在ATM机旁并没有银行工作人员进行核实,所以其真实性也无法得到证明。

    Atm机存取款的复核校验程序通常在两道以上,核对无误之后ATM机才会进行收款登记的程序,要不然你也不可能要求机器把钱退出来。

    因此,Atm机单独扣下你800元,而退回9100元的可能性极低。

    如果确实发生这种情况,你不应该离开ATM机,而是应该按钮呼叫银行工作人员,在现场进行核实调查。

    现在因为你自行处置离开,即使调用监控也无法证明是否还有其他原因造成。

    所以你这种情况,只会不了了之。储户一定要吸取经验教训,有情况应该在柜台或者ATM机现场核实取证之后,再来争取最好的结果。

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